Политика за поверителност

Последна актуализация: 23 септември 2026 г.

1. Администратор на личните данни

Администратор на личните данни, събирани чрез vkusove.bg („Сайта“), е „Експириънс Брандс“ ЕООД, ЕИК 206938289, със седалище и адрес на управление гр. София, ул. „Хан Крум“ № 3, имейл: hello@vkusove.bg. Тази политика обяснява какви данни събираме, защо и какви права имаш съгласно Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Закона за защита на личните данни.

2. Какви данни събираме

Данни за поръчка: име, адрес за доставка и фактуриране, имейл, телефон, съдържание и история на поръчките.
Данни за плащане: обработват се от Shopify Payments и картовите оператори; ние не съхраняваме номера на карти. При наложен платеж — данни за куриерския превод.
Данни за акаунт (ако създадеш такъв): имейл, парола (криптирана), предпочитания.
Комуникация: съобщения по имейл или през формата за контакт.
Технически данни: IP адрес, тип устройство и браузър, посетени страници, бисквитки (виж Политика за бисквитки).

3. Цели и правни основания

Изпълнение на поръчката — доставка, плащане, фактуриране, обслужване и рекламации (чл. 6, пар. 1, б. „б“ GDPR — договор).
Законови задължения — счетоводна и данъчна отчетност, отговор на рекламации (б. „в“).
Легитимен интерес — сигурност, предотвратяване на измами, обобщен анализ на трафика и подобряване на Сайта (б. „е“).
Съгласие — маркетингови имейли и неосновни бисквитки; можеш да го оттеглиш по всяко време (б. „а“).

4. С кого споделяме данни

Данните се предават само на обработващи и получатели, необходими за услугата: Shopify International Ltd. (платформа и хостинг на магазина, Shopify Payments), куриерите Econt Express и Speedy (доставка), доставчици на имейл и аналитични услуги (напр. Google), счетоводители и — при законово изискване — държавни органи. Shopify може да прехвърля данни извън ЕИП въз основа на Стандартните договорни клаузи на ЕК — подробности в политиката на Shopify. Не продаваме лични данни.

5. Срок на съхранение

Данните за поръчки и фактури се пазят 10 години съгласно Закона за счетоводството и ДОПК; данните за акаунт — до изтриването му; комуникацията — до 2 години след приключване на случая; маркетинговите съгласия — до оттеглянето им; техническите данни — според сроковете на съответните бисквитки.

6. Твоите права

Имаш право на достъп, коригиране, изтриване, ограничаване на обработването, преносимост на данните, възражение срещу обработване на основание легитимен интерес и оттегляне на съгласие. Заявки — на hello@vkusove.bg; отговаряме в срок до един месец. Имаш право на жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД): гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2, cpdp.bg.

7. Сигурност

Сайтът работи през HTTPS, а плащанията се обработват от PCI DSS сертифициран доставчик. Прилагаме технически и организационни мерки за защита на данните; достъп до тях имат само лица, за които е необходим.