Право на отказ — 14 дни
Като потребител имаш право да се откажеш от поръчката без да посочваш причина в срок от 14 дни от получаването й, съгласно Закона за защита на потребителите. Уведоми ни на hello@vkusove.bg с номера на поръчката и върни продуктите на адрес: Експириънс Брандс ЕООД, гр. София, ул. „Хан Крум“ 3 (след потвърждение от наша страна).
- Продуктите трябва да са неразпечатани, в оригиналната запечатана опаковка. Хранителни продукти с нарушена опаковка не могат да бъдат върнати по хигиенни съображения (чл. 57, т. 5 ЗЗП).
- Разходите за връщане са за сметка на клиента, освен ако продуктът е дефектен или грешно изпратен.
- Възстановяваме платената сума, включително стандартната доставка, в срок до 14 дни от получаване на върнатата стока — по същия начин, по който е платена.
Рекламации
Ако получиш повреден, грешен продукт или продукт с изтекъл срок на годност, пиши ни до 48 часа от получаването със снимка на пратката и етикета. Ще заменим продукта или ще възстановим сумата — за наша сметка.
Рекламации се приемат на hello@vkusove.bg. Продуктите на Uhhmami® се произвеждат в Дания от Uhhmami ApS; за продажбата и доставката им в България отговаря Експириънс Брандс ЕООД (vkusove.bg). Пълните условия са в Общите условия.